Como mudar o plano da Crunchyroll pelo site?

Entre em Configurações, abra Informações da assinatura e procure Alterar plano. Escolha a opção desejada, revise a mudança, a cobrança e o método de pagamento antes de concluir.

Posso fazer upgrade da Crunchyroll pelo Google Play ou pela Apple?

A Crunchyroll informa que upgrades de planos mensais podem ser iniciados em Conta e Assinatura no aplicativo; a confirmação é concluída na loja que processa o pagamento. A disponibilidade depende das opções mostradas para sua assinatura.

Como fazer downgrade da Crunchyroll?

Primeiro verifique quem cobra a assinatura. Se a troca para um plano inferior não aparecer, cancele a renovação no canal de cobrança, use os benefícios até o fim do período pago e assine o novo plano quando a conta voltar ao nível gratuito.

Trocar o plano cancela os dias já pagos?

O momento da mudança e os créditos variam conforme o canal e o tipo de plano. Leia a tela final de revisão, que deve informar cobrança, data e método de pagamento antes da confirmação.

Como evitar duas assinaturas da Crunchyroll?

Não contrate um novo plano em outra loja enquanto a assinatura atual ainda estiver ativa. Confirme no recibo quem cobra o plano, gerencie a renovação nesse canal e guarde a confirmação da alteração ou do cancelamento.

ASSINATURA E PLANOS

Como mudar o plano da Crunchyroll: upgrade ou downgrade

12 de outubro de 2026•Leitura de 6 minutos

O caminho certo depende de onde a assinatura foi comprada. Antes de escolher um novo plano, descubra se a cobrança é feita diretamente pela Crunchyroll, pelo Google Play, pela Apple ou por outro parceiro.

Aplicativo oficial da Crunchyroll exibido em diferentes dispositivos — Imagem oficial da Crunchyroll. As opções de troca variam conforme o canal de cobrança e a região.

Resposta rápida: se você paga no site da Crunchyroll, procure Configurações → Informações da assinatura → Alterar plano. Se a compra foi feita pelo celular, inicie a troca no aplicativo e confirme no Google Play ou na App Store. Nunca crie outra assinatura antes de verificar se a atual continua ativa.

1. Descubra quem administra a assinatura

Abra o recibo mais recente ou confira o nome do comerciante na fatura. Esse detalhe define onde o plano pode ser alterado. A Crunchyroll não controla diretamente uma assinatura cobrada por Google Play, Apple, Amazon, Roku ou outro parceiro.

Crunchyroll: o recibo e as configurações da conta indicam pagamento direto por cartão ou PayPal.
Google Play: a assinatura aparece em Pagamentos e assinaturas da Conta Google usada na compra.
Apple: a assinatura aparece em Ajustes, no menu Assinaturas da Conta Apple.
Outro parceiro: faça a gestão na plataforma mencionada no comprovante.

Se a assinatura não aparecer onde você esperava, teste as outras contas usadas no aparelho. É comum o pagamento estar associado a outro e-mail da Crunchyroll, Conta Google ou Conta Apple.

2. Como trocar o plano diretamente no site da Crunchyroll

A Central de Ajuda informa que assinaturas diretas por cartão ou PayPal podem mostrar a opção de upgrade ou downgrade no próprio site. O fluxo oficial permite revisar o plano, a cobrança devida e o método de pagamento antes de concluir.

Entre na conta certaUse o e-mail que recebe os comprovantes da assinatura.
Abra as configuraçõesAcesse Informações da assinatura.
Selecione Alterar planoVeja apenas as opções disponíveis para sua região e forma de pagamento.
Revise antes de confirmarConfira valor, data, eventual cobrança imediata e cartão ou PayPal selecionado.
Conclua e guarde o e-mailA confirmação ajuda a verificar quando a mudança passa a valer.

Se o botão não aparecer ou a mudança desejada não estiver disponível, não abra uma segunda conta. Use a Central de Ajuda para confirmar o procedimento aplicável ao seu plano.

3. Upgrade pelo Google Play ou pela App Store

Para planos mensais cobrados por Google Play ou Apple, a Crunchyroll orienta abrir Conta → Assinatura no aplicativo, tocar em Fazer upgrade, escolher o plano e finalizar a confirmação na loja.

No Google Play, a troca entre planos ou ciclos depende de o desenvolvedor oferecer essa opção. O Google informa que a tela pode cobrar o valor integral ou apenas uma diferença. Por isso, leia o resumo exibido antes de tocar em comprar ou assinar.

Na Apple, abra Ajustes → seu nome → Assinaturas → Crunchyroll. Se houver alternativas compatíveis, toque em Ver todos os planos e siga as instruções. A Apple também permite acessar as assinaturas pela web, mas pode pedir para continuar no aparelho.

4. Como fazer downgrade para um plano mais barato

Comece pelo mesmo menu usado para o upgrade. Quando a opção inferior estiver disponível, revise quando ela entra em vigor. Se o downgrade não aparecer, a orientação da Crunchyroll é cancelar a renovação do plano atual, manter o acesso durante o período já pago e escolher o novo plano depois que a conta voltar ao nível gratuito.

Esse intervalo evita que uma nova assinatura seja criada enquanto a antiga ainda está valendo. Anote a data final mostrada na confirmação de cancelamento e volte à página de planos somente depois dessa data.

5. Mensal, anual e planos pré-pagos

Nem todo ciclo aparece em todas as regiões ou lojas. O Google Play explica que a possibilidade de alternar entre cobrança mensal, anual, recorrente ou pré-paga depende do que o aplicativo oferece. A Crunchyroll também informa que os tipos de assinatura variam conforme o país.

Não presuma que o saldo restante será tratado da mesma forma em todos os canais. A tela de confirmação deve mostrar o preço, a cobrança imediata ou futura e o tratamento do período já pago. Se essa informação não estiver clara, interrompa o processo e consulte o suporte antes de confirmar.

6. Como evitar assinatura ou cobrança duplicada

Não assine pelo Google Play ou pela Apple apenas porque o plano não aparece no site.
Confirme se existe uma assinatura ativa em outra conta ou parceiro.
Espere o plano cancelado chegar ao fim antes de contratar novamente por outro canal.
Compare o e-mail de confirmação com a data e o valor mostrados na tela.
Guarde recibos e capturas sem dados sensíveis caso precise falar com o suporte.

7. O que fazer se o benefício não mudar

Primeiro, confirme na loja se a transação foi concluída. Depois, saia e entre novamente no aplicativo da Crunchyroll e verifique se o e-mail da conta é o mesmo da assinatura. Se o plano continuar incorreto, envie ao suporte o número do pedido, a data, o valor e o canal de cobrança.

Nunca informe senha, código de verificação, número completo do cartão ou código de segurança. O comprovante deve mostrar apenas os dados necessários para localizar a compra.

Checklist antes de confirmar a troca

Canal identificadoVocê sabe quem processa a assinatura atual.
Conta corretaO e-mail corresponde ao recibo da compra.
Plano e ciclo revisadosVocê conferiu benefícios, mensalidade e duração.
Data entendidaA tela informa quando a alteração entra em vigor.
Cobrança conferidaO valor e o método de pagamento estão corretos.

Fontes oficiais consultadas

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